অর্ডার বাতিলকরণ

১. গ্রাহক দ্বারা অর্ডার বাতিলকরণ

টাকা পাঠানোর আগে
» অর্ডার দেওয়ার ২৪ ঘন্টার মধ্যে বা অর্ডারটি পাঠানোর আগে, যেটি প্রথমে আসে তা বাতিল করা যেতে পারে।
» অর্ডারটি বাতিল করতে, আপনার অর্ডারের তথ্য সহ আমাদের কাস্টমার সাপোর্টের মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

অর্ডারটি পাঠানোর পরে
» অর্ডারটি একবার শিপিং বা কুরিয়ার হয়ে গেলে, এটি বাতিল করা যাবে না। আপনি আমাদের রিটার্ন পলিসি অনুযায়ী রিটার্ন বা পরিবর্তনের জন্য বেছে নিতে পারেন।

বাতিল আদেশের জন্য ফেরত
» যদি ইতিমধ্যেই টাকা পেমেন্ট করা হয়ে থাকে, তাহলে মূল টাকা পাঠানোর পদ্ধতির মাধ্যমে ৫-৭ কার্যদিবসের মধ্যে ফেরত দেয়ার প্রসেস করা হবে।

২. আমাদের দ্বারা অর্ডার বাতিল

আমরা নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে আদেশ বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করি
» পণ্যের স্টক শেষ হয়ে গেলে বা না থাকলে।
» ত্রুটির কারণে ভুল মূল্য বা বর্ণনা।
» টাকা পেমেন্ট তথ্য যাচাই করতে অক্ষমতা।
» এই ধরনের ক্ষেত্রে, গ্রাহকদের অবিলম্বে অবহিত করা হবে, এবং একটি সম্পূর্ণ ফেরত জারি করা হবে।

৩. ব্যতিক্রম

» একবার নিশ্চিত হয়ে গেলে ব্যক্তিগতকৃত বা বিশেষভাবে কাস্টমাইজড পণ্যের অর্ডার বাতিল করা যাবে না।

৪. কিভাবে একটি অর্ডার বাতিলের অনুরোধ করবেন

» আমাদের support@peculiargadgets.com.bd এ ইমেইল করুন বা 01531387373 এ আমাদের কল করুন।
» আপনার অর্ডার আইডি/ইনভয়েস, যোগাযোগের তথ্য এবং বাতিলের কারণ প্রদান করুন।